Centro de ayuda
Ayuda sobre Mi Cuenta
Encontrá respuestas rápidas y recorridos paso a paso para las operaciones principales.
¿Cómo crear una cuenta?
Ingresá a Mi Cuenta desde el sitio web.
Seleccioná “Crear cuenta”.
Completá el código de cliente, correo y contraseña.
Revisá el correo de activación que te enviaremos.
Abrí el enlace recibido para activar tu usuario.
¿Olvidaste tu contraseña?
Desde el acceso, seleccioná “¿La olvidaste?”.
Ingresá tu correo o código de cliente y solicitá el enlace.
Abrí el correo recibido y elegí una nueva contraseña.
¿No te llegó el correo de activación?
Volvé a la pantalla de creación de cuenta.
Ingresá a la opción para reenviar la activación.
Escribí el correo con el que te registraste y enviá la solicitud.
Revisá también spam o correo no deseado.
¿Qué puedo hacer en Mi Cuenta?
Consultar y descargar facturas.
Revisar consumos excedentes y llamadas.
Ver líneas, planes y productos asociados.
Actualizar datos personales y Factura Digital.
Enviar consultas al área de atención.
¿Cómo descargar mis facturas?
Iniciá sesión en Mi Cuenta.
Abrí la sección “Facturas” desde el menú.
Seleccioná el botón de descarga del comprobante que necesites.
¿Cómo ver el detalle de llamadas?
Iniciá sesión en Mi Cuenta.
Abrí la sección “Consumos”.
Elegí una línea y un período para listar las llamadas.
¿Cómo cambiar mi contraseña?
Iniciá sesión y abrí el menú de usuario.
Seleccioná “Cambiar contraseña”.
Ingresá la contraseña actual y la nueva clave dos veces.
Al confirmar, volverás al acceso para iniciar una nueva sesión.
¿Cómo cambiar mis datos personales?
Iniciá sesión y abrí el menú de usuario.
Seleccioná “Editar perfil”.
Actualizá tus datos y guardá los cambios.